常见问题
1. 讯跃网是一个什么样的网站？
讯跃网（http://www.xunyue58.com）是甘肃讯跃电子商务有限公司旗下一个运营在互联网PC端、手机端和微信端口之上的综合性同城购物网站，是的购综合性购物网站。该网站采用O2O模式，通过构建虚拟与实体、线上与线下高效便捷的平台，连通与淘宝、京东等平台的数据接口，为网站会员和广大群众提供物美价廉的商品。网站聚集了大量优秀商家，产品性价比高，涵盖家用电器、建材卫浴、农副产品、日用百货、服饰鞋帽等名优产品
2. 网站主要的功能是什么？
本土化的便民服务信息。网站承诺“正品保障”、“假一赔十”、“7天无理由退换货”完美的售后服务体系，同城送货上门和及时快捷的信息服务，全力保障广大群众的切身利益。网站是一个独立的第三方平台，旨在打造“老百姓的同城网购商城”，引领购物新时尚，倡导健康新生活。
3. 讯跃网是免费的平台吗？怎么入驻？
讯跃网向入驻的商家提供免费的服务，可以在网站的首页卖家中心申请开店。详情请参考讯跃网店铺使用详情http://www.xunyue58.com/index.php?app=article&act=view&article_id=
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4. 讯跃商城购物平台的搭建会对本地的电子商务发展有什么作用？
在目前营运方式上，商家多了一条销售的渠道，同时把销售区域扩展到了西北片区。
第一，网站的全面连通，可以实现会员信息资源、产品资源、物流资源、服务资源、知识资源的全面共享。
第二，网站的集中营销，可以实现会员在该网站既可以购买到自己所需的产品，又能直观浏览收藏到您的产品，从而实现全产业链消费。
第三，网站的宣传推介，可以实现专业的市场营销团队进驻，会定期或不定期为商家组织宣传、促销或者团购活动，提升您的销量，降低您的成本。
第四，网站的物流配送，可以实现同城快捷配送，服务人员会在第一时间取货送货，货到付款，既方便快捷，又安全省心，确保了消费者的切身利益，提高了您的幸福指数。
5.讯跃网商品是否有正品保障？
讯跃网所入驻产品均有商家授权证书及商标注册证书。
6讯跃网订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
7.为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，讯跃会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
8.订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
您在讯跃网订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
9.如果使用了积分的订单想退货，怎么办？
对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆讯跃网网站提交退货申请。
10订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？
订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
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